FAQ

FAQ

Qu’est-ce que MyCityHighlight et que sont les City Managers?

MyCityHighlight est le "All-in-one city trip companion“ (compagnon tout en un pour la visite des villes), un guide gratuit interactif permettant de te sentir chez toi dans les villes que tu visites. C’est possible grâce aux "City Managers", les correspondants locaux qui tiennent à jour les informations concernant les villes concernées et qui peuvent être contacté directement.

D’autres particularités, telles que l’envoi de vraies cartes postales directement depuis le portable, les fonctions de filtrage " @night" ou " @rain", des bons de réduction une agenda qui signale les fêtes des voisins que ne connaissent que les locaux rendent cette appli vraiment particulière. 

Bien sûr, les utilisateurs eux-mêmes ont la possibilité de rendre accessibles à d’autres leurs expériences de voyage. Ils peuvent enregistrer (et publier) eux-mêmes leurs grands événements ou simplement évaluer et commenter ce qui existe. Et bien sûr toutes les contributions peuvent être partagées sur les réseaux sociaux. 

MyCityHighlight utilise les avantages des divers appareils et les données sont synchronisées où que l’on se connecte. MyCityHighlight est disponible de manière native sur iOS et Android et accessible comme application de bureau (application Web).

Comment planifier ma virée ?

Sous le point de navigation "Mes virées“, tu peux constituer tes virées. Pour les highlights choisis, il est possible de calculer une virée avec un point de départ et d’arrivée personnels dans n’importe quel ordre. Le calcul du voyage est conçu pour les automobilistes et les piétons. 
Le calcul du voyage n’est disponible qu’en ligne pour des raisons techniques. Les voyages précédemment calculés peuvent être aussi utilisés en mode hors ligne.

Comment envoyer une carte postale ?

Tu peux envoyer ta carte postale personnelle sous le point de navigation "Envoyer des cartes postales". Des photos peuvent être téléchargées soit depuis ton lecteur soit depuis un Highlight de MyCityHighlight. 
Le champ texte peut être rempli avec un texte individuel (max. 256 caractères). 
La carte postale peut être envoyée à des personnes soit par E-Mail en pièce PDF attachée ou de manière ordinaire par la poste. La carte postale est imprimée, affranchie et envoyée par un imprimeur partenaire de MyCityHighlight. Ce service est payant. 
Le paiement de cartes postales envoyées par la poste s’effectuer par Paypal ou Premium SMS. Une carte postale coûte CHF 3.50 (env. 3.20 Euros).

Comment bénéficier d’un coupon ?

Les propriétaires de highlights touristiques peuvent mettre en ligne des bons de réduction MyCityHighlight (des Coupons) dont peuvent bénéficier les utilisateurs MyCityHighlight.
Afin de pouvoir bénéficier d’une telle offre, tu peux activer le coupon voulu (sur la vue détailée).
Pour valider le coupon, tu dois montrer le Coupon imprimée ou ton mobile avec le Coupon activé.
Notes bien que chaque coupon a une durée de validité limitée. Chaque coupon ne peut être activé et validé qu’une fois par utilisateur enregistré

Qu’est-ce qu’un "Journal de voyage" ?

Chaque utilisateur MyCityHighlight peut créer son journal de voyage individuel. Des highlights peuvent être associées. Les journeaux de voyage peuvent être partagés avec des amis.

D’autres villes vont-être ajouté?

Nous ajoutons constamment de nouvelles villes.Veux-tu présener ta ville et devenir City Manager. Nous nous réjouissons de ton contact.

Si je saisis un nouveau highlight, combien de temps faut-il jusqu’à ce que le changement soit visible ?

Toutes les nouveaux highlights (à l’exception des commentaires, des "bons tuyaux“ et des participations au forum) sont vérifiées par les City Managers de MyCityHighlight puis validées, si elles répondent aux directives MyCityHighlight. La décision de la validation incombe à MyCityHighlight.

Dois-je être constamment en ligne ?

Non, MyCityHighlight fonctionne également hors ligne. Pour utiliser le mode hors ligne to doit d’abord télécharger les dates sous réglages. Prière de faire cela nous te prions de zoomer une fois la carte.

Puis-je modifier mon adresse E-Mail pour mon compte ?

La modification de l’adresse dans les comptes déjà créés est malheureusement impossible. Ouvres un nouveau compte si tu veux utiliser une nouvelle adresse E-Mail.

Sur les coupons, il y a en haut à droite de l’application le "symbole d’une cloche": Qu’est-ce que c’est?

Avec la fonction "sonnerie", tu peux activer ou désactiver la fonction "Push" pour les coupons. Si tu te rapproches jusqu’à 200 m d’un coupon, un pop-up s’ouvre automatiquement signalant un coupon.

Comment donner un Feedback ?

Nous sommes heureux de recevoir ton feedback sous info@mycityhighlight.ch.

A qui dois-je m’adresser si j’ai un problème d’application ?

Si tu rencontres un problème tu peux t’adresser à tout moment à notre équipe de support --> info@mycityhighlight.ch.
Nous nous ferons un plaisir de t’aider.